Ενόψει της καλοκαιρινής περιόδου το ωράριο εξυπηρέτησης των συναλλασσομένων από της υπηρεσίες μας είναι: 08:00 έως 14:00
Από Δευτέρα 13/07/2020 το ωράριο εξυπηρέτησης του κοινού διαχωρίζεται με ραντεβού και ωράριο με σειρά προτεραιότητας ως εξής:
α) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ή κατόπιν αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email): Κάθε Τρίτη και Πέμπτη από 08:00 έως 10:00. Τα ραντεβού υπολογίζονται περίπου στα 6 λεπτά ανά θέση εξυπηρέτησης.
β) Εξυπηρέτηση με σειρά προτεραιότητας κατόπιν προσέλευσης χωρίς ραντεβού: Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή 8:00 έως 14:00, Τρίτη και Πέμπτη 10:00 έως 14:00
Οι πολίτες μπορούν να υποβάλλoυν ηλεκτρονική αίτηση στο δικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ στη διεύθυνση www.efka.gov.gr/menoumespiti για να κλείσει ραντεβού μόνος του. ( Η ηλεκτρονική αίτηση περιλαμβάνει τα προσωπικά στοιχεία του αιτούντος, την ιδιότητά του, την οργανική μονάδα στην οποία απευθύνεται, τα στοιχεία επικοινωνίας του, την κατηγορία του αιτήματος και την περιγραφή του αιτήματος για το οποίο ζητείται η επίσκεψη στην οργανική μονάδα ).
Το αρμόδιο τμήμα και ο αρμόδιος υπάλληλος, θα απαντήσει στο αίτημα και θα κλείσει «ραντεβού», εάν απαιτείται φυσική παρουσία του συναλλασσόμενου.
Πριν έρθουν στην Υπηρεσία οι συναλλασσόμενοι πρέπει να γνωρίζουν τα δικαιολογητικά που απατούνται για να γίνει η συναλλαγή. Για πληροφορίες και απορίες οι συναλλασσόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με τους παρακάτω τρόπους:
α) Να στείλουν στα παρακάτω υπηρεσιακά email το αίτημα μαζί με τα δικαιολογητικά που απαιτούνται: -για το Τμήμα Διοικητικού: td.adodek@efka.gov.gr
-για το Τμήμα Ασφάλισης και Εισφορών (Κοινές Επιχειρήσεις και Οικοδομές): tm.asf.td.adodek@efka.gov.gr -για το Τμήμα Παροχών Ασθενείας: tm.par.td.adodek@efka.gov.gr -για το Τμήμα Μητρώων και Ασφαλιστικού Βίου: tm.mitr.td.adodek@efka.gov.gr -για το Τμήμα Α΄ Συντάξεων ( τ.ΙΚΑ-ΕΤΑΜ ): tm.asint.td.adodek@efka.gov.gr -για το Τμήμα Β΄ Συντάξεων ( τ.ΟΑΕΕ ): tm.bsint.td.adodek@efka.gov.gr -για το ΓΚΑ Αρχαγγέλου: archaggelos@efka.gov.gr -για το ΓΚΑ Καρπάθου: karpathos@efka.gov.gr
Επίσης, για το ΚΕΑΟ Ρόδου: rodos@keao.gov.gr
και για την ΠΥΣΥ Ν. Αιγαίου: pysy.naigaiou@efka.gov.gr
β) Να στείλουν φαξ (αν δεν έχουν email) :
– Φαξ. 22410-88388 ( Τμήμα Διοικητικού και Πληροφόρησης Πολιτών )
– Φαξ. 22410-67367 ( Τμήμα Ασφάλισης & Εισφορών )
– Φαξ. 22440-23055 ( ΓΚΑ Αρχαγγέλου)
– Φαξ. 22410-88357 ( ΠΥΣΥ Νοτίου Αιγαίου )
Τα ΦΑΞ θα διανέμονται προς διεκπεραίωση στα αρμόδια Τμήματα και στους αρμόδιους υπαλλήλους.
γ) Να τηλεφωνήσουν για οποιαδήποτε πληροφορία στα τηλέφωνα:
– Διευθυντής: 22410-88391
– Τμήμα Παροχών: 22410-88335 ή 22410-88393 ή 88336 ή 88342 ή (τ.ΤΑΞΥ 88393)
– Τμήμα Μητρώου: 22410-88378 ή 22410-88377 ή 88380 ή 88377 ή (88390 τ.ΟΑΕΕ)
– Τμήμα Ασφάλισης & Εισφορών: 22410-88320 ή 88333 ή 88316 ή (88302 – οικοδομές) ή (88334 & 88305 τ.ΟΑΕΕ), ή (88321 τ.ΤΣΜΕΔΕ)
Τμήμα Α΄ Συντάξεων: 22410-88346 ή 88350 ή 88352 ή 88362 ή 88364
– Τμήμα Β΄ Συντάξεων (Ελευθέρων Επαγγελματιών- τ.ΟΑΕΕ): 22410-22688
– Γραφείο ΚΕΠΑ: 88355 ή 88365
– Τμήμα Διοικητικό: 22410-88387
– KEAO: 22410-88330 ή 88314 ή 88373 ή 88324 ή 88307 ή 88304
ή 88303
– ΠΥΣΥ Ν. Αιγαίου: 22410-88369 ή 88394 ή 88347
– ΓΚΑ Αρχαγγέλου 22443-60247
– ΓΚΑ Καρπάθου 22450-22296
Η ανακοίνωση σκοπό έχει να μην ταλαιπωρούνται οι συναλλασσόμενοι, οι οποίοι πρέπει να υποβάλλουν τα αιτήματα τους στην πλατφόρμα ή να παίρνουν πληροφορίες στα email και τα τηλέφωνα που λειτουργούν και να τηρούν τις οδηγίες.
Ο Διευθυντής
Νίκος Κωνσταντινίδης
