Ολοκληρώθηκε η εγκατάσταση τριών μηχανημάτων αυτόματης έκδοσης πιστοποιητικών στην πόλη της Ρόδου (δίπλα στην παλιά ΔΕΥΑΡ), Αφάντου και στην Ιαλυσό. Οι πολίτες θα μπορούν επί 24ωρου βάσεως να εξυπηρετούνται από τα μηχανήματα αυτά, χωρίς να χρειάζεται να επισκεφθούν κάποιες από τις υπηρεσίες του Δήμου. Χθες, η εταιρεία που ανέλαβε το έργο, παρουσίασε τη λειτουργία των μηχανημάτων στον αντιδήμαρχο Οικονομικών κ. Σάββα Διακοσταματίου και στον προϊστάμενο της Διεύθυνσης Πληροφορικής & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης του Δήμου, κ. Μανίκαρο.
Πρόκειται για ένα πρόγραμμα που εφαρμόζεται σε…αποκλειστική πρώτη στη Ρόδο και μέσα από αυτό ο δημότης πέρα από την έκδοση των πιστοποιητικών, θα μπορεί να ενημερώνεται και για τις οφειλές του προς το Δήμο και να κάνει πληρωμές.
«Σήμερα είναι ιδιαίτερη στιγμή για το Δήμο μας. Προχωράμε μπροστά, δείχνουμε το μέλλον, προσπαθούμε να εντάξουμε στο μέλλον και άλλες υπηρεσίες. Ήταν μία ιδέα που αρχίσαμε πριν από τέσσερα χρόνια να επεξεργαζόμαστε. Σήμερα υλοποιείται πανελλαδικά στο Δήμο της Ρόδου. Οι κάτοικοι του νησιού θα μπορούν να εξυπηρετούνται ανά πάσα στιγμή από τα μηχανήματα αυτά.
Είχαμε την πολιτική σκέψη. Υλοποιήσαμε το project. Πρέπει όμως να γίνει η ενημέρωση και παρουσίαση στο κοινό. Δεν έχουν έρθει ακόμη οι κάρτες με τις οποίες οι πολίτες θα έχουν πρόσβαση στα μηχανήματα και δεν είναι πολιτικά ορθό εν μέσω μίας διάδοχης κατάστασης να κάνουμε την παρουσίαση στους πολίτες. Είναι ένα έργο πέρα και πάνω από δημοτικές αρχές έχει να κάνει με την εξυπηρέτηση των συμπολιτών μας. Σε χρόνο που θα προσδιοριστεί από το νέο δήμαρχο και αντιδήμαρχο θα γίνει η παρουσίαση και θα αρχίσουν να λειτουργούν επίσημα τα μηχανήματα», δήλωσε ο κ. Διακοσταματίου και σημείωσε ότι από την ανταπόκριση των πολιτών θα κριθεί προφανώς εάν θα επεκταθούν τα σημεία στα οποία θα πρέπει να εγκατασταθούν και άλλα μηχανήματα:
«Εγκαταστάθηκαν λοιπόν οι ηλεκτρονικοί σταθμοί αυτόματης εξυπηρέτησης πολιτών οικονομικών και διοικητικών συναλλαγών και εκδώσαμε το πρώτο ένχαρτο που αφορά σε ενημέρωση οφειλών και εικονική πληρωμή. Έγινε μία πρώτη παρουσίαση σε εμένα και στο προϊστάμενο της Διεύθυνσης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης του Δήμου μας, κ. Μανίκαρο.
Τα μηχανήματα εγκαταστάθηκαν στην παλιά ΔΕΥΑΡ στο κέντρο της πόλης, στ’ Αφάντου και στην Ιαλυσό.
Επιλέχθηκαν οι συγκεκριμένες περιοχές επειδή πρόκειται για πληθυσμιακά μεγάλες ενότητες. Θέλουμε αρχικά να δούμε πώς θα λειτουργήσει η οικονομική εξυπηρέτηση και η πληρωμή οφειλών που γίνεται αποκλειστικά με κάρτα, καθώς το μηχάνημα δεν δέχεται χρήματα. Επιπλέον, δεν λειτουργούν σε Ιαλυσό και Αφάντου τα ΚΕΠ κατά τις απογευματινές ώρες. Εάν είναι θετική η ανταπόκριση ίσως τοποθετηθούν άλλα δύο στην πόλη. Ο στόχος είναι ο απομακρυσμένος κάτοικος».
Όπως εξήγησε και ο κ. Γεώργιος Κολοβός της «Έγκριτος Group» που ανέλαβε το έργο, πρόσβαση στα μηχανήματα θα έχει κανείς με κάποιο username ή κάρτα, όπως αυτή των ΑΤΜ, που θα λαμβάνει από τη Διεύθυνση Πληροφορικής του Δήμου Ρόδου.
«Είναι ένα καινοτόμο πρόγραμμα. Θα έλεγα ότι είναι η αρχή ενός ταξιδιού και πρόκειται για τον ορισμό της εξωστρέφειας του Δήμου προς τους πολίτες. Ο δημότης έχει να αντιμετωπίσει ένα μηχάνημα και δεν χρειάζεται πλέον να περάσει από πέντε, έξι, οκτώ… γραφεία για μία συναλλαγή. Ξεκινάμε με κάποιες συγκεκριμένες συναλλαγές, μπορούν όμως να αυξηθούν στην πορεία όσο ωριμάζουν οι υπηρεσίες.
Τα μηχανήματα συνδέονται με το πρωτόκολλο, με το τμήμα εσόδων, τις διοικητικές υπηρεσίες, το λογιστήριο… Θα μπορούσε να συνδεθεί με τη ΔΕΥΑΡ και τα νομικά πρόσωπα. Διαθέτει σκάνερ για αυτόματη ανίχνευση barcode σε περίπτωση που ο Δήμος στείλει κάποιο ειδοποιητήριο.
Πρόσβαση στα μηχανήματα θα έχει κανείς με κάποιο username ή με τη χρήση κάρτας που θα παίρνει προφανώς από τη Διεύθυνση Πληροφορικής του Δήμου», ανέφερε ο κ. Κολοβός και σημείωσε ότι τα μηχανήματα είναι έτοιμα να λειτουργήσουν πλήρως, όταν διευθετηθούν κάποια διαδικαστικά ζητήματα:
«Τα μηχανήματα είναι ελληνικής κατασκευής και έτοιμα να τεθούν σε πλήρη λειτουργία. Εκκρεμεί όμως σύμβαση του Δήμου με τράπεζα για να πραγματοποιούνται οι πληρωμές και η άδεια από το μητρώο πολιτών για να εκδίδονται τα πιστοποιητικά. Εκτιμώ ότι μέσα στον επόμενο μήνα θα ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Να σημειώσω ότι η συνεργασία μας με τη διεύθυνση πληροφορικής ήταν πολύ καλή. Δεν υπήρχε προηγούμενο.
Το μελετήσαμε από την αρχή το project και το υλοποιήσαμε. Ίσως υπάρξουν κάποια λαθάκια, σίγουρα όμως θα είναι διορθώσιμα. Σε κάθε περίπτωση το σύστημα ωφελεί το δημότη».
