H Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου στην προσπάθεια για επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου αλλά και την αναβάθμιση των υπηρεσιών που προσφέρονται στα νησιά μας από τις τοπικές επιχειρήσεις, προγραμματίζει τη δημιουργία μιας δομής η οποία θα βοηθήσει στην αποτροπή των αρνητικών δημόσιων σχολίων και στην άμεση λύση των παραπόνων των επισκεπτών μέσω της προσπάθειας «WE CARE ABOUT YOU SOUTH AEGEAN ISLANDS»
Η δομή αυτή θα αποτελείται από ένα site-βάση δεδομένων αλλά και από την φυσική παρουσία ειδικευμένου προσωπικού σε κεντρικά σημεία του νησιού, τα οποία θα μπορέσουν να απορροφήσουν τα θετικά και αρνητικά σχόλια και τις θετικές και αρνητικές εμπειρίες των επισκεπτών μας, πριν αυτές δημοσιοποιηθούν στο διαδίκτυο.
Η ίδια πλατφόρμα καταγγελίας θα υπάρχει σε τρία ειδικά διαμορφωμένα σημεία σε τρεις περιοχές του νησιού, στο κέντρο της Ρόδου, στην Παλιά Πόλη και στη Λίνδο όπου θα μπορεί κάποιος να καταγγείλει αυτοπροσώπως την εμπειρία του σε ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό το οποίο θα τον βοηθήσει να καταχωρήσει την καταγγελία του αλλά και να τον καθησυχάσει.
Στόχος της δράσης αυτής είναι η συντονισμένη ανάπτυξη σχέσεων με τους τουρίστες αλλά και η αντιμετώπιση των αρνητικών εμπειριών τους με απώτερο στόχο τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, την αύξηση του επιπέδου ικανοποίησης των επισκεπτών αλλά και την αύξηση της επισκεψιμότητας και των επαναλαμβανόμενων επισκέψεων στην περιοχή μας.
Για το σκοπό αυτό η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου ενθαρρύνει τους εμπλεκόμενους φορείς του τουρισμού της περιοχής μας για την κατάθεση προτάσεων επί της μελέτης «WE CARE ABOUT YOU SOUTH AEGEAN ISLANDS» και τη συμμετοχή τους στη διαβούλευση έως τις 15 Φεβρουαρίου 2017.
Για περισσότερες πληροφορίες και συνεργασία, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο Τμήμα Δια Βίου Μάθησης και Απασχόλησης της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου (Τηλ.22413 64757) και στον σύνδεσμο http://www.pnai.gov.gr/Arthro.aspx?a=8074
– ΕΠ-
O ENTEΤΑΛΜΕΝΟΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Π.Ν.ΑΙ.
ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΚΟΥΝΑΚΗΣ
