Στα πλαίσια των ανακοινώσεων του υπουργείου Εσωτερικής Ασφάλειας των Ηνωμένων Πολιτειών σχετικά με τον περιορισμό των πτήσεων από σήμερα (14 Μαρτίου 2020), η Air France προσαρμόζει το πρόγραμμα της. Συγκεκριμένα, από σήμερα, Σάββατο 14 έως τις 28 Μαρτίου, η Air France προγραμματίζει να συνεχίσει τις πτήσεις προς Ατλάντα, Σικάγο, Ντιτρόϊτ, Λος Αντζελες, Νέα Υόρκη (JFK), Σαν Φρανσίσκο και Ουάσινγκτον.
Σε αυτό το στάδιο, η εταιρεία αναμένει διευκρινήσεις για το αν θα πραγματοποιήσει τις πτήσεις προς το Μαϊάμι, Βοστώνη και Χιούστον. Να προστεθεί, ότι η Air France συνεργάζεται στενά με τις εταιρείες KLM, Delta Air Lines & Virgin Atlantic στην εφαρμογή ενός πλάνου πτήσεων για τους πελάτες της προς της ΗΠΑ και μετά τις 28 Μαρτίου 2020.
Προσαρμογές από KLM
Από την πλευρά της η KLM, λόγω του κοροναϊού και προκειμένου να διασφαλιστεί η υγεία των επιβατών και των εργαζομένων, θα εξετάζει καθημερινά ποιες προσαρμογές στο δίκτυο είναι απαραίτητες και ποια επιχειρησιακά μέτρα πρέπει να ληφθούν. Με τα δεδομένα της 12ης Μαρτίου, η KLM θα διατηρήσει στο δίκτυό της στις ΗΠΑ όπου βρίσκονται ακόμη επιβάτες, για τις επόμενες δύο εβδομάδες και για όσο χρειαστεί, ώστε να δοθεί η δυνατότητα στους επιβάτες να επιστρέψουν στη βάση τους.
Επέκταση επανέκδοσης εισιτηρίων
Οι αεροπορικές εταιρίες του Ομίλου Lufthansa (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines και Air Dolomiti) σε ανακοίνωσή τους ενημερώνουν για την επέκταση της υπάρχουσας, ολοκληρωμένη πολιτικής επανέκδοσης εισιτηρίων, με στόχο να διευκολύνει το επιβατικό κοινό. Οι επιβάτες που έχουν εισιτήρια για πτήσεις που έχουν ακυρωθεί και για πτήσεις των αεροπορικών εταιρειών του Ομίλου μπορούν πλέον να κρατήσουν τα εισιτήριά τους χωρίς να πρέπει να δηλώσουν νέα ημερομηνία ταξιδιού αυτή τη στιγμή. Οι υπάρχουσες κρατήσεις πρόκειται να ακυρωθούν, αλλά το εισιτήριο και η αξία του θα συνεχίσουν να ισχύουν και θα μπορούν να αλλάξουν σε νέα ημερομηνία έως και τις 31 Δεκεμβρίου 2020.
Αυτός ο κανόνας ισχύει για εισιτήρια που έχουν αγοραστεί έως και τις 12 Μαρτίου 2020 και έχουν επιβεβαιωμένη ημερομηνία ταξιδιού για έως και τις 30 Απριλίου. Οι επιβάτες πρέπει να έχουν δηλώσει την επανέκδοση των εισιτηρίων τους μέχρι και την 01η Ιουνίου 2020, χωρίς να χρεωθούν αντίστοιχα τέλη. Σε περίπτωση που δεν διατίθεται ο αρχικός ναύλος, η διαφορά θα πρέπει να καλυφθεί και να πληρωθεί κατά την επανέκδοση. Επιπλέον, οι επιβάτες θα μπορούν να αλλάζουν τα εισιτήριά τους για άλλους προορισμούς από τον αρχικό τους.
Να σημειωθεί ότι την περασμένη εβδομάδα, ο Ομιλος Lufthansa ανακοίνωσε ευέλικτες επιλογές επανέκδοσης εισιτηρίων για υπάρχουσες και μελλοντικές κρατήσεις. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο lh.com. Επιπλέον, οι επιβάτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να επικοινωνούν με τη γραμμή βοήθειας στο +49 (0) 69 86 799 799 για την αλλαγή της κράτησής τους.
Αλλαγή εισιτηρίου online
Επίσης, η Aegean σε τελευταία της ανακοίνωση, ενημερώνει το επιβατικό της κοινό. «Επεκτείνουμε τις πρωτοβουλίες που έχουμε ήδη λάβει προκειμένου να έχεις ακόμη περισσότερη ευελιξία και να μπορείς να αλλάξεις το εισιτήριό σου χωρίς χρέωση αλλαγής (rebooking fees) μέσω της ενότητας «Η κράτηση μου» στο aegeanair.com. Απλά εισάγεις τα στοιχεία της κράτησής σου και επιλέγεις τη νέα ημερομηνία του ταξιδιού σου. Η δυνατότητα αλλαγής χωρίς rebooking fees, ισχύει μέχρι 30/04/2020 για όλα τα εισιτήρια με ημερομηνία ταξιδίου έως 20/10/2020.»
