Οι εκτεταμένες ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων που καθήλωσαν χιλιάδες επιβάτες στα αεροπορικά αεροδρόμια οφείλονται σε προβλήματα από εισερχόμενα δεδομένα πτήσεων, σύμφωνα με αξιωματούχους του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας της Βρετανίας.
Η Εθνική Υπηρεσία Εναέριας Κυκλοφορίας της χώρας ανέφερε ότι ένα σχέδιο πτήσης που τα συστήματά της δεν μπορούσαν να επεξεργαστούν βρίσκεται πίσω από το τεχνικό πρόβλημα της Δευτέρας.
Το σφάλμα οδήγησε χιλιάδες επιβάτες στο να εγκλωβιστούν στα αεροδρόμια, αναζητώντας εναλλακτικές διαδρομές για τον προορισμό τους.
Οι επιβάτες έχουν προειδοποιηθεί για το ότι η πλήρης αποκατάσταση της λειτουργίας των αεροδρομίων μπορεί να έρθει μέρες μετά.
Δεν έγινε κυβερνοεπίθεση
Η Υπηρεσία Εναέριας Κυκλοφορίας επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχαν ενδείξεις για το ότι η αποτυχία προκλήθηκε από κυβερνοεπίθεση. Το περιστατικό θα διερευνηθεί από την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ).
Ο διευθύνων σύμβουλος της Εθνικής Υπηρεσίας Εναέριας Κυκλοφορίας, Μάρτιν Ρολφ, δήλωσε πως «οι αρχικές έρευνες για το πρόβλημα δείχνουν ότι σχετίζεται με κάποια από τα δεδομένα πτήσης που λάβαμε».
«Τα συστήματά μας, τόσο τα κύρια όσο και τα εφεδρικά, αντέδρασαν αναστέλλοντας την αυτόματη επεξεργασία για να διασφαλίσουν ότι δεν θα μπορούσαν να παρουσιαστούν εσφαλμένες πληροφορίες σε ελεγκτή εναέριας κυκλοφορίας ή να επηρεάσουν το υπόλοιπο σύστημα εναέριας κυκλοφορίας», εξήγησε ο ίδιος.
Αργότερα περιέγραψε το θέμα ως «απίστευτα σπάνιο», λέγοντας ότι είναι βέβαιος για το ότι ανάλογη κατάσταση δεν θα προκύψει ποτέ ξανά στο μέλλον.
«Κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο το σύστημα δεν χειρίστηκε τα δεδομένα… τον τρόπο με τον οποίο απέτυχε, αν θέλετε», υπογράμμισε.
«Έχουμε, λοιπόν, ήδη θεσπίσει διαδικασίες για να βεβαιωθούμε ότι αν αυτό συμβεί ξανά, μπορούμε να το επιλύσουμε πολύ, πολύ γρήγορα».
Τη Δευτέρα η προκαταρκτική έκθεση
Ερωτηθείς σχετικά με αναφορές ότι σχέδιο πτήσης που υποβλήθηκε από γαλλική αεροπορική εταιρεία θα μπορούσε να βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα, ο Ροφλ είπε ότι «δεν θα ήθελε να κάνει εικασίες σε αυτό το σημείο».
Είπε ότι η υπηρεσία ελέγχου συνεργάζεται με την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας για να παράσχει προκαταρκτική έκθεση στον γραμματέα μεταφορών τη Δευτέρα, διευκρινίζοντας ότι το συμπέρασμα της έκθεσης θα δημοσιοποιηθεί.
Το βρετανικό Υπουργείο Μεταφορών ανακοίνωσε ότι ενέκρινε τις νυχτερινές πτήσεις σε όλα τα αεροδρόμια της χώρας που ρυθμίζει για να περιορίσει όσο το δυνατόν περισσότερο τις καθυστερήσεις.
«Απαράδεκτη» αποτυχία
Χθες Τρίτη, πραγματοποιήθηκε συνάντηση εκπροσώπων των δύο υπηρεσιών με τη συμμετοχή αεροπορικών εταιρειών, αεροδρομίων, εμπορικών φορέων, καθώς και της συνοριακής δύναμης, υπό την προεδρία του Υπουργού Μεταφορών Μαρκ Χάρπερ.
Μιλώντας μετά τη συνάντηση, ο Μ. Χάρπερ προειδοποίησε εκ νέου ότι οι αρνητικές συνέπειες των καθυστερήσεων και των ακυρώσεων της Δευτέρας είναι πιθανό να συνεχιστούν τις επόμενες ημέρες και τόνισε ότι οι επιβάτες που πρόκειται να ταξιδέψουν θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τις αεροπορικές τους εταιρείες πριν κατευθυνθούν στο αεροδρόμιο.
Ο επικεφαλής φορέα του κλάδου τόνισε ότι ο οργανισμός έχει «κρίσιμα ερωτήματα να απαντήσει» σχετικά με το σφάλμα, το οποίο η Υπηρεσία Ελέγχου διόρθωσε τρεις ώρες αφότου εντοπίστηκε, το μεσημέρι της Δευτέρας.
Ο Γουίλι Γουόλς, επικεφαλής της Διεθνούς Ένωσης Αεροπορικών Μεταφορών, έκανε λόγο για «απαράδεκτη» αποτυχία και τόνισε ότι νιώθει «πρόσθετο άγχος» για τους επιβάτες και το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών που συνεχίζουν να υφίστανται «τεράστια ταλαιπωρία».
Οι αεροπορικές εταιρείες «θα επιβαρυνθούν σημαντικά με χρεώσεις για περίθαλψη και βοήθεια, πέρα από το κόστος της διακοπής των δρομολογίων του πληρώματος και των αεροσκαφών. Αλλά δεν θα κοστίσει τίποτα στην Υπηρεσία Ελέγχου», πρόσθεσε ο Γουόλς.
Με πληροφορίες από Reuters, BBC
