Περίπου στα 14 δισ. ήταν το πακέτο των ηλεκτρονικών αγορών το 2021, κάπου 2 δισ. περισσότερο από το 2020, ανέφερε σε συνέντευξή του ο Πρόεδρος του Συνδέσμου Επιχειρήσεων και Λιανικής Πωλήσεως (ΣΕΛΠΕ), Αντώνης Μακρής, επισημαίνοντας ότι στο διαδίκτυο και στον χάρτη των e-shop βρίσκονται 15.000 ελληνικές επιχειρήσεις.
Μιλώντας στην ΕΡΤ και απευθυνόμενος στους καταναλωτές, ο κ. Μακρής τόνισε ότι θα πρέπει να αξιολογούν σωστά τα online καταστήματα, προσέχοντας και το aftersale που προσφέρουν, δηλαδή τον τρόπο που οι αγοραστές θα μπορούσαν να επιστρέψουν ή και να αντικαταστήσουν το προϊόν που αγόρασαν για οποιονδήποτε λόγο προκύψει.
Σημείωσε μάλιστα ότι ο καλύτερος συνδυασμός για τον καταναλωτή είναι αυτός του φυσικού και του διαδικτυακού καταστήματος.
Όσον αφορά τον τρόπο που πραγματοποιούνται οι αγορές, ο κ. Μακρής είπε πως σύμφωνα με έρευνα, έξι στους 10 χρήστες του διαδικτύου είναι και πελάτες του ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ 1 στους 3 online καταναλωτές κάνουν το 20% των αγορών τους ηλεκτρονικά.
Ακόμη, για όλους τους online καταναλωτές κατά μέσο όρο οι ηλεκτρονικές αγορές αντιπροσωπεύουν πλέον το 10% των συνολικών τους αγορών, ποσοστό που παραμένει στα ίδια επίπεδα με το αντίστοιχο του Ιουνίου 2021.
Σύμφωνα με τον κ. Μακρή, τα υψηλότερα ποσοστά καταγράφονται σε:
εισιτήρια – ξενοδοχεία με 45%
ηλεκτρικά – ηλεκτρονικά είδη με 34%
είδη ρουχισμού με 20%
παιχνίδια – είδη δώρων – κοσμήματα με 17%
είδη προσωπικής περιποίησης με 13%
έπιπλα με 13%
